肆平晨总带着点老陵吞,点刚过,梧桐叶还没干,“坊邻里”卷闸就“哗啦啦”往拉。
乔雅楠撸撸袖,把柜台搪瓷茶缸摆好,里泡着祁茶冒着,茶混着货架洗柠檬,最熟悉。
“雅楠啊,今团购鸡蛋到没?”
王阿姨拎着布袋子,踩着布跨,嗓亮得能穿透条。
里老主顾,每打买点,顺便帮腿脚便张奶奶带包盐。
“着呢,李师傅送货得点到,您先儿,您倒杯茶。”
乔雅楠笑着转,刚拿起茶缸,就见胡抱着摞作业本,额沁着汗。
“乔姐,好!
昨帮妈抢社区检号,熬到半夜,今过。”
胡刚毕业实习,戴副框镜,话还带着点,里总攥着个记本,记着老客户需求——张奶奶毛刷,李伯伯压药完,都得本子标。
乔雅楠拍拍肩:“没事,先把作业本放柜台里,等儿帮王阿姨把鸡蛋搬。”
刚完,玻璃“叮铃”响,个穿米女,里拎着个公文包,梳得丝苟,着就利落。
“请问乔雅楠吗?”
女笑着递过简历,音清亮,“曹曹,应聘员。”
乔雅楠接过简历,扫抬——曹曹,岁,之连锁社区超过,专老客户团购运营。
里,里最忙过,胡经验,正缺个能扛事,当就把茶缸往放:“,咱们聊聊。”
曹曹也客,拉过子,首接切入正题:“您况,肆平老户,靠邻里,但现靠‘分’够,得法子。
比如建个客户群,每团购预告,把米面油、老奶些常用成套餐,还能帮便老送货,样既留客户,又能提业绩。”
话正到乔雅楠坎里。
之胡也提过建群,只些商品图片,老们嫌字清,群里总着;团购套餐更没谱,胡怕老们接受,只敢私问,效率得很。
抬向曹曹:“法错,就老们能适应吗?
比如王阿姨,连智能都用利索。”
“简单,”曹曹从公文包里掏张宣传单,面印着“邻里团购群”,底还扫码步骤,“咱们把单子贴,胡,平帮老们加群、教们消息;套餐,先从最常用‘粮油包’始,比单买便宜块,老们肯定愿试。”
旁胡得皱起眉,里记本攥得更紧:“曹姐,得太适。
张奶奶次让帮加群,结果儿子群里消息,怕被骗,又退。
而且套餐里都固定,万老们只米,油呢?”
曹曹,语里带着点以为然:“胡,销售得魄力。
老们嫌麻烦,咱们就帮们解决;套餐固定为提效率,总能个个问,得问到么候?
等咱们把群起,业绩,老们拿到实惠,自然就接受。”
胡还再,乔雅楠摆摆:“,曹曹今就入职,先按法子试试,胡配,问题咱们再调。”
里清楚,胡顾虑没错,但里确实需活力,曹曹策略定真能。
接,曹曹厉推起策略。
第就把“邻里团购群”宣传单贴满肆平宣传栏,胡被排帮老们扫码加群,里还得拿着个扩音喇叭喊:“爷爷奶奶,加群领优惠券啦,买粮油更便宜!”
效果并理。
王阿姨凑过扫码,刚群就被弹广告吓,赶紧让胡退:“玩儿太吵,还首接里买省。”
李伯伯更首接,摇着:“买袋盐还加群?
没必,没必。”
到第,群里总共才加个,还都些跟着子女。
曹曹急,午把胡叫到柜台,语点冲:“胡,么回事?
才加么点,没好好跟老们?”
胡涨得通,攥着记本辩解:“跟每个里爷爷奶奶都,们么用,么怕被骗,总能逼着们加吧?
而且张奶奶昨跟,就每里跟聊聊,群里买。”
“聊?”
曹曹皱起眉,音提些,“咱们,茶馆!
老们聊好事,但能耽误销售啊。
咱们业绩,比周还,再么,都!”
“业绩因为没加群!”
胡也急,推推镜,“周李伯伯团购米,陪着仓库挑,着放才订袋;王阿姨买鸡蛋,每次都摸摸鲜鲜,些都群里到!
您只着效率,根本没考虑老们习惯!”
“没考虑?”
曹曹站起,双撑柜台,“之超候,比难搞客户都见过!
些岁老,照样用群里接龙单,键没教到位!
胡,就太,太板,总得老们,其实!”
“没!”
胡音都带点颤,起昨帮张奶奶调音量,调半个,张奶奶握着“伙子耐好”,里就委屈,“每都帮老们教,们记性好,今教就忘,难个个教吗?
您策略根本接!”
“接?”
曹曹笑,从公文包里掏业绩表,拍柜台,“个,之社区,第个群里就两百,业绩涨成!
策略接,没执力!
总着跟老们聊常,聊聊,能聊业绩吗?
能让活吗?”
“活也能忘老客户啊!”
胡激挥挥,碰掉柜台搪瓷茶缸,茶洒,“,靠就老们信任!
您就改改,根本没把们当回事!”
“没把们当回事?”
曹曹也沉,“套餐为让们,建群为让们买更方便,为们好吗?
倒,围着老们转,像个跟屁虫似,除记需求,还么?”
两吵得越越凶,玻璃都围几个闹老客户。
王阿姨扒着缝往里,急得首跺脚:“咋还吵起?
胡孩子挺好,曹姑娘也像坏啊。”
就,乔雅楠拎着菜篮子回。
刚菜买菜,就到满茶,曹曹胡脖子粗站柜台两边,赶紧放篮子:“干么呢?
吵么?”
曹曹吸,指着业绩表:“乔姐,跟胡建群套餐事,总配,还策略接,您业绩,再办法,咱们就完!”
胡也赶紧:“乔姐,曹姐只着业绩,根本管老们习惯,张奶奶们都加群,还没执力……”乔雅楠没话,先拿抹布把茶擦干净,然把两拉到子,们各倒杯茶:“先茶,消消。
咱们,业绩,老客户也能丢,俩矛盾。”
向曹曹:“策略没问题,但太急。
肆平老们跟别方样,们几,认‘坊邻里’个招牌,冰冰套餐群聊。
得先跟们处熟,让们信,再推策略,然们肯定买账。”
又转向胡:“老客户对,但也能太保守。
现代变,老们也需,比如群里个提、健康常识,们定就愿。
得着跟曹姐配,经验,解客户,俩事半功倍。”
曹曹胡都,没话。
乔雅楠又笑着:“样,咱们先搞个‘试’,把曹曹‘老营养套餐’里奶冲老们尝,胡负责跟们聊,问问们么,加么,咱们再调套餐。
群呢,也急着加,先让胡每里教老们玩微信,比如语音、图片,等们熟,再拉群。”
话,曹曹先点:“乔姐得对,太急,没考虑到老们受。
试,准备奶杯子。”
胡也松,推推镜:“乔姐,就教老们语音,张奶奶次还孙子语音呢,正好趁个教。”
第试办得很闹。
曹曹冲满满两壶奶,还切些饼干;胡拿着,把教老们语音。
张奶奶孙子“饭吗”,笑得拢嘴;李伯伯尝奶,比之买好,当就订两罐。
到,群里子加个,今试老客户,还些老们拉邻居。
曹曹着群里消息,笑着对胡:“今亏,还按之法子,肯定没加群。”
胡也点好:“曹姐,昨太冲,您策略其实挺好,就得。”
乔雅楠靠框,指腹无识摩挲着搪瓷茶缸边缘——缸子用,缸壁印“劳最荣”褪,却还留着常泡祁茶。
着柜台凑起订单两,曹曹正指着平板团购表跟胡话,嘴角带着笑,再没几紧绷;胡也卸拘谨,里记本翻得哗哗响,插句“张奶奶加无糖款”,两音混着货架洗柠檬,乎乎飘空里。
肆平漫过梧桐梢,把叶子清揉暮里,还裹着隔壁包子铺没散尽麦。
穿过玻璃,撞得楣铃“叮铃”晃晃,音脆,像老们每里招呼。
乔雅楠抿茶,茶汤滑过喉咙,连带着胸点因几争执悬着,也彻底松。
望着着老主顾——王阿姨拎着刚买鸡蛋,正跟迎面李伯伯打招呼;处,张奶奶孙子骑着自,喊着“奶奶等”,晃巷。
些子里,曹曹冲劲、胡细,还老们攥着布袋子句“雅楠啊”,突然都揉成团。
乔雅楠笑,茶缸底最点茶汤晃细碎。
,靠业绩撑着?
曹曹愿为老们改套餐,胡帮张奶奶调耐,老们每唠嗑惦记——些裹烟里分,才“坊邻里”最结实底。
又吹过,铃再响,乔雅楠望着里亮着灯,里笃定:往子,只更盼。