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第2章 咖啡余波,资料困局

发表时间: 2025-10-03
清晨点半途公部,还浸隔夜空调里。

背着帆布包办公区,只保洁阿姨玻璃,吸嗡鸣空旷廊里打转。

到自己——角落,张折叠,抽屉里还塞着昨理完航科技资料袋。

帆布包往放,苏就从抽屉里翻消毒湿巾。

折叠痕,实习仔仔细细擦遍,连咖啡渍都没放过。

指尖蹭到冰凉面,起昨林薇活”,里默默数着——到,应该能赶林薇,把昨总结提纲再顺遍。

提纲台灯,全

子档格式对,特用方格本誊抄,点数据用标注,连航科技Q费用占比”细节都查遍。

把提纲叠得,放面正央,像代等待老师批改作业。

“嗒、嗒、嗒——”敲击音从廊尽,越

站首攥紧角。

林薇穿着装套裙,梳得苟,皮质公文包“咚”隔壁,目首接扫向苏:“总结么样?

框架。”

赶紧递提纲,指尖还带着点紧张颤抖。

林薇接过,指尖夹着提纲边缘,只扫两秒,眉就皱

秒,提纲被“啪”扔回苏面,张边缘蹭到角,散落标注像断线珠子。

“全基础数据,没提炼险点,”林薇,却带着穿透力,“航科技Q池投诉量%,数字,没投诉集个型号?

用户反馈问题么?

账,总结。”

烫,指捏着提纲角,指节泛

翻资料确实投诉量数据,顾着核对数字准确性,压根没往险点”

张嘴,解释再改改”,却被林薇神堵

把修改框架,”林薇拿起公文包,转向自己办公,“别再拿种半成品浪费。”

办公,苏才松背己经沁汗。

赶紧把资料袋倒,A,全航科技季度报告用户反馈表。

Q投诉统计,表格里密密麻麻列着投诉、用户ID投诉容,“池续航字样反复现,旁边“投诉归因”栏全

“投诉归因模型……”咬着杆,眉拧成团。

过基础分析,“归因模型”,昨林薇没提,资料里也没附

向斜对面李姐,对方正对着敲键盘,键盘很忙样子。

犹豫两分钟,还里攥着张投诉统计表,音放得很:“李姐,打扰问问……航科技投诉归因模型,咱们参考模板吗?

太懂么填。”

李姐键盘,却没抬睛还盯着屏幕:“林姐没教?”

淡淡绪。

“林姐昨没提个……”音更

问林姐啊,”李姐终于抬神扫过苏表格,又很落回屏幕,“自己活,航科技案子林姐首接带没教,们也好越权。

问领导总没错。”

话里推脱像冰,苏就缩

攥着表格位,——过问林薇,刚被批评,现问基础问题,怕又习”。

翻资料袋,把所文件都摊,连封底缝隙都,还到半点“归因模型”

办公里渐渐闹起,同事们陆续到岗,茶微波炉“叮”响,讨论昨剧,抱怨,没到角落里正对着堆资料愁。

“公投诉归因模型”,却现公司WiFi限制,只能网,而识库根本没相容。

容易熬到午,苏抱着速溶咖啡盒子,躲

户对着背面,能便利,阳透过玻璃照台面斑驳

速溶咖啡包装,末洒,苦

脚步

“苏姐?”

实习里拿着杯,带着怯笑。

比苏周,,平,总跟老员面帮忙复印文件。

泡咖啡?”

笑,把洒咖啡擦掉。

牛奶,”杯,睛扫过苏速溶咖啡,犹豫,凑过,“苏姐,别告诉别。”

袋里掏,解锁张照片,递到苏

照片办公列着几字,标题“林姐咖啡偏好”,着:“美式、加冰(也加)、双倍浓度、放糖、放奶、杯壁擦干净”,甚至连“每周连锁咖啡买,便利都标注得清清楚楚。

次林姐让面,记本里,偷***,”音压得更,“林姐总,或许……或许偏好,能好点?”

文字,里像被,又又酸。

都对候,个比实习偷偷帮些细节;酸,自己个名牌毕业,竟然“摸清领导咖啡偏好”种事,争取点认

指尖划过屏幕,把照片保,抬笑,:“谢谢,太麻烦。”

用谢,”赶紧把揣回袋,挠挠,“苏很好,复印用,还。”

又聊两句,完牛奶就先

里还握着杯没泡速溶咖啡,阳,却里亮堂点。

林薇扔回提纲,起空着投诉归因栏,突然——或许自己笨,把该教清楚。

林薇账,连判断险点”具都没错吗?

午两点,苏拿着咖啡偏好表,连锁咖啡

排队候,反复确认备注:“美式、加冰、双倍浓度”,怕记错个字。

咖啡作很分钟就,透杯子里装着咖啡,冰块碰撞着杯壁,清脆

拿着咖啡回到公司,刚好

林薇办公正对着话,眉皱着,太好。

两分钟,首到林薇挂话,才

。”

,把咖啡放林薇办公角,杯壁擦得干干净净,没渍:“林姐,您买美式,加冰,双倍浓度。”

林薇屏幕,落咖啡,挑眉,没话,也没碰杯咖啡。

投诉统计表,正问李姐张:“归因模型弄吗?

统计表到。”

子提还没到模板:“林姐,李姐,问您……到相参考资料。”

林薇拿起咖啡,抿,冰块似乎让点:“归因模型咱们部具,档,拿申请表,填好让签字,就能调。”

,原流程。

赶紧点:“好林姐,办。”

“等等,”林薇叫,指咖啡,“次别买。”

脚步顿笑容点僵。

按备注买么又对?

没敢问,只能应“好”,转办公

政部,苏候,政专员正理文件。

,对方递过张申请表,面需“申请事由使用期限”,还领导签字栏。

赶紧填好,又回公林薇签字。

林薇正,苏办公分钟,才等到议结束。

把申请表递过,林薇扫,拿起字,却递回句:“今政部点半班,抓紧。”

,己经

抱着申请表,政部,赶到候,政专员正收拾

“还好赶!”

喘着,把申请表递过

政专员接过,,却皱起眉:“申请表归因模型模板啊?

航科技案子从,模板更次,版?”

——林薇没指定段,也根本同版本。

……,”急得冒汗,“能补填吗?”

,”政专员表,把申请表还,“吧,记得问清楚个版本。”

办公“咔嗒”,苏廊里,里攥着张签申请表,里又凉半截。

,林姐到统计表,今到模板,肯定赶

着申请表林薇签字,锋凌厉,突然点无力——步都按么还通?

点,办公区里只剩

把台灯打航科技资料散

拿起张投诉统计表,指划过“归因”栏,突然起林薇咖啡屏幕好像没

鬼使神差,苏到林薇办公

严,留着条缝,里面还亮着。

到办公,屏幕赫然航科技Q投诉归因分析报告”,表格里详细列投诉型号、归因维度,甚至还应对建议。

子加速,赶紧拿表格格式,刚打就传脚步

么还没?”

林薇音突然响起,苏吓得抖,差点掉

赶紧转过到林薇站里拿着包,盯着,像个偷贼。

……资料,”颤,紧紧攥着林薇刚才作,“马。”

林薇没话,到办公

屏幕,苏得自己呼吸都

林薇,突然笑笑容里没半点度:“好事,但别用错方法。”

完,林薇拿起包,径首办公,留空荡荡里,里还攥着张没填完投诉统计表。

己经,台灯,却照亮苏困惑——林薇到底拿到模板,还试探

张己经归因报告,还能拿到吗?